Thứ tư, 14/01/2026, 11:13 GMT+7
Check-in online giúp tiết kiệm thời gian, tránh xếp hàng dài tại sân bay.
Tuy nhiên không phải ai cũng có thể sử dụng hình thức này.
Nếu bạn thuộc một trong 6 nhóm dưới đây, bắt buộc phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy, không được check-in online.
Bao gồm:
Hành khách cần hỗ trợ riêng như: người khuyết tật, người cao tuổi cần trợ giúp, trẻ em đi một mình
Các trường hợp yêu cầu hỗ trợ đặc biệt của hãng
Những đối tượng này không được check-in online để nhân viên sân bay xác nhận nhu cầu hỗ trợ trực tiếp.
Lưu ý:
Riêng suất ăn đặc biệt vẫn có thể đăng ký khi check-in online.

Nếu hành khách từng:
Bị từ chối vận chuyển
Bị trục xuất
Thuộc diện kiểm soát theo quy định hàng không
Thì bắt buộc phải làm thủ tục tại quầy để hãng hàng không xác minh hồ sơ trước chuyến bay.
Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh không được check-in online vì:
Cần kiểm tra giấy khai sinh, hộ chiếu, giấy tờ liên quan
Nhân viên cần xác nhận độ tuổi và tình trạng trẻ
Phụ nữ mang thai phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy để:
Nhân viên hãng hàng không xác nhận tuần thai
Kiểm tra giấy xác nhận sức khỏe nếu cần
Đảm bảo đủ điều kiện an toàn bay
Bao gồm:
Hành khách sử dụng xe lăn
Hành khách cần hỗ trợ y tế đặc biệt
Người có tình trạng sức khỏe cần theo dõi
Những trường hợp này phải check-in tại quầy để được bố trí hỗ trợ ngay từ đầu chuyến đi.
Một số sân bay, đặc biệt là sân bay nhỏ hoặc quốc tế, chưa áp dụng hình thức check-in online.
Hành khách cần kiểm tra trước trên website của hãng hàng không.
Check-in online rất tiện lợi, nhưng nếu thuộc các trường hợp trên, hành khách nên:
Chủ động ra sân bay sớm
Làm thủ tục tại quầy để tránh lỡ chuyến
Đặc biệt quan trọng trong các dịp cao điểm lễ, Tết